Politicas de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 07/03/2023

A Home Monzzi ("nós", "nossa loja"), com sede em R. Eng. Rebouças, 2160 - Rebouças, Curitiba - PR, 80230-040, operando o site monzzihome.com, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você visita nosso site ou realiza uma compra:

Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
Dados de pagamento: processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex: campanhas de anúncio), por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Como coletamos

Diretamente, quando você preenche formulários de cadastro, checkout ou contato.
Automaticamente, por meio de cookies e pixels de rastreamento, incluindo o Meta Pixel (Facebook/Instagram), usado para mensuração de campanhas publicitárias e remarketing.
Por meio de ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics), quando aplicável.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
Enviar comunicações sobre status de pedido, suporte e atendimento.
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
Exibir anúncios personalizados em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e mensurar a efetividade de campanhas publicitárias, com base em interesse legítimo e/ou consentimento, conforme aplicável.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Transportadoras e Correios, para viabilizar a entrega dos produtos.
Processadores de pagamento (gateways de pagamento, operadoras de cartão), para processar transações.
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), por meio do Meta Pixel e da API de Conversões, para fins de publicidade e mensuração — dados enviados podem incluir informações de contato criptografadas (hash) para fins de correspondência de eventos.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

Lembrar itens no carrinho de compras.
Analisar o comportamento de navegação e otimizar campanhas de marketing.
Personalizar anúncios exibidos em redes sociais e outras plataformas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [INSIRA SEU E-MAIL DE CONTATO].

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia de dados sensíveis e conexão segura (HTTPS/SSL).

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.