Política de Envio

Última atualização: 07/03/2023

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 1 dia útil . O código de rastreio é enviado por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido é despachado.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 2 a 8 dias úteis, contados a partir da postagem, variando conforme a sua região e a transportadora responsável. Esse prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações por motivos fora do nosso controle (greves, condições climáticas, feriados, etc.).

3. Áreas de cobertura

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil), via Correios (PAC/SEDEX) e/ou transportadoras parceiras.

4. Custo do frete

[DESCREVA: frete grátis para todo o Brasil / frete calculado por CEP / valor fixo — mantenha consistente com o que está anunciado na página de produto]

5. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. Pedido não entregue ou extraviado

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado ou o rastreamento indique extravio, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@monzzihome.com ou WhatsApp (11) 91868-8469 para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora e resolver a situação, com reenvio ou reembolso, conforme o caso.

7. Endereço de entrega incorreto

É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio pode estar sujeito a nova cobrança de frete.